손님들이 가장 많이 묻는 31가지 질문: 독채 예약, 아일랜드 주방, 마작, 체크인·체크아웃, 일정 변경 규정. 키워드로 검색하거나 분류별로 볼 수 있습니다.
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예약할 수 있는 독채 플랜은 세 가지입니다. 거우딩 민박 4~12명(객실 4개), 헬로하우스 8~26명(객실 5개), 그리고 두 채를 함께 쓰는 27~38명(객실 총 9개)입니다. 두 채 통대관의 기준 인원은 34명이며, 35~38명은 소파베드를 추가해야 합니다. 두 채는 요금, 공간 크기, 객실 등급이 다르니 예약 전에 두 숙소의 객실 타입을 비교해 주세요. 다즈르위는 준비 중이며 아직 예약할 수 없습니다.
헬로하우스 객실 5개와 거우딩 민박 객실 4개 모두 전용 욕실이 있습니다. 숙박 기간 동안 공용 공간(헬로하우스 1층 아일랜드 주방, 거우딩 민박 4층 라운지와 마작 테이블)은 여러분 단체만 사용하며 다른 손님은 없습니다. 객실은 예약한 플랜과 인원에 따라 열어 드리고, 쓰지 않는 객실은 잠가 둡니다.
두 숙소 모두 실내외 바비큐와 불을 쓰는 조리는 할 수 없습니다. 요리를 하려면 헬로하우스 1층의 56m² 층고 높은 아일랜드 주방에 2구 인덕션, 양문형 냉장고, 오븐, 전자레인지, RO 정수기, 냄비와 식기가 있어 훠궈도 끓일 수 있습니다. 거우딩 민박 4층에는 냉장고, 전자레인지, 싱크대, RO 정수기만 있어 야식을 데우거나 음료를 차게 할 수는 있지만 조리는 할 수 없습니다.
두 숙소 모두 노래방 기기나 음향 설비가 없고, 전동 마작 테이블도 없습니다. 두 숙소 모두 수동 마작 테이블과 스마트 TV(헬로하우스 1층은 43인치)가 있어 마작, 대화, 영화를 즐길 수 있습니다. 골목에 이웃이 살고 있으니 23:00 이후에는 소리를 줄여 주세요.
지금 예약할 수 있는 헬로하우스와 거우딩 민박은 모두 엘리베이터가 없는 오래된 건물이라 실내에서는 계단을 이용해야 합니다(준비 중인 다즈르위에는 엘리베이터가 있지만 아직 예약할 수 없습니다). 어르신과 함께라면 계단 이용을 줄일 수 있는 거우딩 민박 1층 더블룸을 먼저 문의해 주세요. 공용 공간과 다른 객실은 계단을 이용해야 합니다. 차로 오시면 대공로 70항 입구에서 어르신과 큰 짐을 먼저 내린 뒤 골목으로 걸어 들어오시면 됩니다.
두 숙소는 옌청 대공로 70항에 나란히 있습니다. MRT 옌청푸역 2번 출구까지 도보 약 7분(약 550 m), 보얼예술특구까지 도보 약 13분(약 1.1 km), 대강교까지 도보 약 20분(약 1.5 km)입니다. PX Mart 슈퍼마켓까지 도보 약 4분(약 300 m), 아잉 돼지갈비덮밥이나 가오슝 포포 빙수 같은 노포까지는 걸어서 1~5분입니다.
4~8명이라면 거우딩 민박부터 보세요. 건물 전체에 객실 4개, 4층에 라운지가 있습니다. 숙소 안에서 제대로 요리하고 싶거나 더 넓은 공용 공간이 필요하면 헬로하우스(8~26명)를 고려해 보세요.
모든 객실은 표준 더블 침대(150×200cm)이며, 싱글 침대 2개인 트윈룸은 없습니다.
6세 이하로 침대를 쓰지 않고 침구와 어메니티도 필요 없으면 요금을 받지 않습니다. 다만 인원으로 사실대로 신고하고 나이를 확인할 수 있는 서류를 보여 주셔야 합니다. 침대나 어메니티가 필요하면 일반 인원으로 계산합니다.
체크인은 오후 4시(16:00) 이후, 체크아웃은 오전 11시(11:00)까지입니다. 레이트 체크아웃도 신청할 수 있으며(시간당 NT$1,800, 4시간을 넘으면 1박으로 계산), 당일 예약 상황을 보고 확정합니다.
체크인 당일 낮 12시부터 짐을 한곳에 모아 맡길 수 있습니다. 미리 알려 주시고, 짐을 두신 뒤에는 바로 나가 주세요. 체크아웃 후에는 보관할 수 없으니 옌청푸역이나 메이리다오역의 유료 보관함을 이용해 주세요.
체크인 당일 청소가 끝나면 LINE으로 보내 드리며, 늦어도 오후 4시 전에는 받으실 수 있습니다. 아직 받지 못하셨다면 대개 청소 마무리 중이니 잠시만 기다려 주세요.
숙박 전에 온라인 계약을 하고 신분증을 업로드해 주세요. 해외 손님은 여권을, 대만 손님은 신분증(업로드가 안 되면 운전면허증)을 사용합니다. 건강보험증으로는 대신할 수 없습니다.
얼리 체크인은 먼저 요청해 두시면 당일 청소가 끝나는 대로 알려 드리지만, 일찍 입실할 수 있다고 보장하지는 않습니다. 레이트 체크아웃은 시간당 NT$1,800이며, 4시간을 넘으면 1박으로 계산합니다.
아니요. 오전 11시 전에 셀프 체크아웃하고 떠나시면 됩니다. 보증금은 당일 직원이 확인한 뒤, 공식 LINE에 남겨 주신 환불 계좌로 송금해 드립니다(체크아웃 전에 은행 코드, 계좌번호, 예금주를 보내 주세요).
싱크대 왼쪽은 바로 마실 수 있는 RO 정수, 오른쪽은 수돗물입니다.
거우딩 민박 4층에는 싱크대, 냉장고, 전자레인지가 있어 간단한 식사 준비는 할 수 있지만 불은 쓸 수 없습니다. 공용 공간은 헬로하우스가 1층 아일랜드 주방(라운지로도 사용), 거우딩 민박이 4층 라운지입니다.
조식은 포함되지 않으며 제휴 식당 할인도 없습니다. 주방에서 간단히 준비하실 수 있고, 근처 맛집은 여행 가이드를 참고해 주세요.
공식 사이트에서 체크인 날짜, 체크아웃 날짜, 인원 또는 객실 수를 입력하면 공식 예약 사이트에서 선택할 수 있는 플랜, 빈방, 이번 숙박의 견적을 확인할 수 있습니다. 공식 사이트에서 직접 예약하면 플랫폼 수수료가 없습니다.
온라인 계약 후 4시간 안에 '숙박 요금 + 보증금 NT$5,000'을 은행 송금으로 한 번에 보내 주셔야 날짜가 확보됩니다. 보증금 환불 방법: 체크아웃 전에 공식 LINE에 환불 계좌(은행 코드, 계좌번호, 예금주)를 남겨 주세요. 체크아웃 당일 직원이 파손과 규정 위반이 없음을 확인하면 당일 전액을 무이자로 송금해 드립니다. 파손이나 위반이 있으면 숙박 계약에 따라 비용을 공제한 잔액을 환불합니다.
예약 후에는 환불되지 않습니다. 원래 체크인 날짜로부터 1년 이내에 일정 변경을 신청할 수 있으며, 새 날짜의 예약 상황에 따라 안내해 드리고 요금 차액은 정산합니다.
연박 기간에는 침구와 어메니티를 교체하지 않아 시스템이 할인 요금을 자동으로 계산합니다. 현재는 은행 송금만 가능하며, 카드 결제는 아직 되지 않습니다.
저희는 대만 통일영수증 발행이 면제된 사업자로, 수신인과 사업자 번호를 기재한 정식 영수증을 발행해 드립니다. 필요하시면 체크인 전에 미리 알려 주시고 관련 정보를 보내 주세요.
온라인 계약을 하면 날짜를 잡아 둘 수 있습니다. 계약 후 4시간 안에 송금하지 않으면 날짜가 자동으로 풀립니다.
네, 아고다에서도 예약할 수 있습니다. 공식 사이트에서 직접 예약하면 플랫폼 수수료가 없고, 예약 전 궁금한 점은 공식 LINE으로 먼저 물어보셔도 됩니다.
소형 고양이·강아지는 사전 동의를 받으면 함께 숙박할 수 있습니다. 꼭 먼저 문의해 주세요. 청소비는 한 마리당 NT$800이며, 동의 없이는 반려동물을 받지 않습니다. 방석이나 케이지를 직접 준비해 주시고, 침대와 소파에는 올라가지 않게 해 주세요.
바비큐는 할 수 없으며, 숙소 안에서 불을 쓰는 것은 엄격히 금지됩니다. 실내, 발코니, 계단을 포함한 전관 금연(전자담배 포함)이며, 위반 시 벌금 NT$5,000을 받습니다.
밤 23:00부터 다음 날 오전 08:00까지는 정숙 시간입니다. 이웃에게 방해가 되지 않도록 소리를 줄여 주세요. 23:00 이후에는 시끄러운 파티를 하기에 맞지 않습니다.
다음 날 외출하실 때 쓰레기를 1층 현관 앞에 두고 직원에게 알려 주시면 수거해 드립니다.
네. 헬로하우스는 가오슝시 민박 131호, 거우딩 민박은 가오슝시 민박 163호로 등록되어 있으며, 두 숙소 모두 법에 따라 공공 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다.
가족 모임, 결혼식 날 아침 준비, 회사 워크숍, 장기 숙박 등 무엇이든 LINE이나 전화로 편하게 문의해 주세요.