よくある質問とサービスガイド

予約できる一棟貸切プランは3つです。溝頂民宿 4〜12名（4室）、ハローハウス 8〜26名（5室）、そして2棟まとめて 27〜38名（計9室）。2棟貸切の標準は34名で、35〜38名はソファベッドの追加が必要です。2棟は料金・広さ・客室のグレードが異なるため、予約前に両方の客室タイプを比較してください。大智若愚は準備中で、まだ予約できません。

ハローハウス5室、溝頂民宿4室のすべてに専用バスルームがあります。滞在中、共用スペース（ハローハウス1Fのアイランドキッチン、溝頂民宿4Fのラウンジと麻雀卓）はあなたのグループだけが使い、ほかのお客様はいません。客室は予約したプランと人数に応じて開放し、使わない部屋は施錠します。

両館とも屋内外でのバーベキューと火気の使用はできません。料理をするなら、ハローハウス1Fの56m²の吹き抜けアイランドキッチンに2口IHコンロ、2ドア冷蔵庫、オーブン、電子レンジ、RO浄水器、鍋や食器がそろっていて、鍋料理もできます。溝頂民宿4Fは冷蔵庫、電子レンジ、シンク、RO浄水器のみで、夜食の温めや飲み物を冷やすことはできますが、調理はできません。

両館ともカラオケやスピーカーはなく、全自動麻雀卓もありません。両館に手動麻雀卓とスマートテレビ（ハローハウス1Fは43インチ）があり、麻雀やおしゃべり、映画を楽しめます。路地には近所の方が住んでいるので、23:00以降はお静かにお願いします。

いま予約できるハローハウスと溝頂民宿はどちらもエレベーターのない古い建物で、館内は階段での移動になります（準備中の大智若愚にはエレベーターがありますが、まだ予約できません）。年配の方がご一緒なら、階段の上り下りを減らせる溝頂民宿の1階ダブルルームをご相談ください。共用スペースやほかの客室へは階段が必要です。車でお越しの場合は、大公路70巷の入口で年配の方と大きな荷物を先に降ろしてから、路地へ歩いて入れます。

2棟は隣り合っていて、塩埕の大公路70巷にあります。MRT塩埕埔駅2番出口まで徒歩約7分（約550 m）、駁二芸術特区まで徒歩約13分（約1.1 km）、大港橋まで徒歩約20分（約1.5 km）。スーパーの全聯まで徒歩約4分（約300 m）、阿英のパイコー飯や高雄婆婆氷などの老舗へは徒歩1〜5分です。

4〜8名なら、まず溝頂民宿をご覧ください。建物まるごと4室で、4Fにラウンジがあります。館内でしっかり料理したい、もっと広い共用スペースがほしい場合は、ハローハウス（8〜26名）をご検討ください。

客室はすべて標準のダブルベッド（150×200cm）で、シングルベッド2台のツインルームはありません。

6歳以下でベッドを使わず、寝具やアメニティも不要なお子様は料金がかかりません。ただし人数として申告し、年齢のわかる証明書をご提示ください。ベッドやアメニティが必要な場合は、通常の人数として計算します。

チェックインは午後4時（16:00）以降、チェックアウトは午前11時（11:00）までです。レイトチェックアウトも申し込めます（1時間ごとにNT$1,800、4時間を超える場合は1泊分として計算）。当日の予約状況を見てご案内します。

チェックイン当日の12時以降、荷物をまとめて預けられます。事前にご連絡のうえ、置いたらすぐにご退出ください。チェックアウト後はお預かりできないため、塩埕埔駅か美麗島駅の有料コインロッカーをご利用ください。

チェックイン当日、清掃が終わり次第LINEでお送りします。遅くとも午後4時までには届きます。まだ届かない場合は、たいてい清掃の仕上げ中ですので、少しお待ちください。

宿泊前にオンラインで契約し、身分証をアップロードしていただきます。海外のお客様はパスポートを、台湾のお客様は身分証（アップロードできない場合は運転免許証）をお使いください。健康保険証では代用できません。

通常はLINEでお送りする暗証番号でご自身で入館していただきます。緊急時（ドアが開かない、設備の不具合など）は、緊急電話 0932-828922（海外からは +886 932-828922）へお電話ください。

アーリーチェックインはご希望を伺っておき、当日清掃が終わり次第ご連絡しますが、早めのご案内はお約束できません。レイトチェックアウトは1時間ごとにNT$1,800、4時間を超える場合は1泊分として計算します。

いいえ。午前11時までにセルフチェックアウトしてお出かけください。保証金は当日スタッフが確認したうえで、公式LINEでお知らせいただいた返金先口座へお振込みします（チェックアウト前に銀行コード・口座番号・口座名義をお送りください）。

シンクの左側がそのまま飲めるRO浄水、右側は水道水です。

溝頂民宿4Fにはシンク、冷蔵庫、電子レンジがあり、簡単な食事の準備はできますが、火は使えません。共用スペースは、ハローハウスが1Fのアイランドキッチン（ラウンジとしても使えます）、溝頂民宿が4Fのラウンジです。

朝食は付いておらず、提携店の割引もありません。キッチンで簡単に用意していただけます。近くのグルメは旅行ガイドをご覧ください。

公式サイトでチェックイン日、チェックアウト日、人数または部屋数を入れると、公式予約サイトで選べるプラン、空室、今回の見積もりを確認できます。公式サイトからの直接予約はプラットフォーム手数料がかかりません。

オンライン契約後4時間以内に、「宿泊料金＋保証金 NT$5,000」を銀行振込で一括でお支払いいただくと、日程が確保されます。返金方法：チェックアウト前に公式LINEで返金先口座（銀行コード・口座番号・口座名義）をお知らせください。チェックアウト当日にスタッフが破損・ルール違反がないことを確認したうえで、当日中に全額を無利息でお振込みします。破損や違反がある場合は、宿泊契約に基づき費用を差し引いた残額を返金します。

ご予約後の返金はありません。元のチェックイン日から1年以内なら日程変更を申し込め、新しい日程の空き状況に応じてご案内し、料金の差額は精算します。

連泊中はリネン交換をしないため、システムが自動で割引料金を計算します。現在は銀行振込のみで、クレジットカードはまだご利用いただけません。

当館は統一發票（台湾のインボイス）の発行が免除された事業者で、宛名と統一番号を記入した正式な領収書を発行できます。必要な場合は、チェックイン前にお知らせのうえ必要事項をお送りください。

オンラインで契約すれば日程を押さえられます。契約後4時間以内にお振込みがない場合は、日程が自動的に開放されます。

はい、Agodaでも予約できます。公式サイトから直接予約すればプラットフォーム手数料はかからず、予約前の質問は公式LINEでも受け付けています。

小型の猫・犬は事前の承認があれば宿泊できます。必ず事前にお問い合わせください。清掃料は1匹につきNT$800で、承認のないペットはお受けできません。寝床やケージをご持参いただき、ベッドやソファには上げないでください。

バーベキューはできず、館内での火気は厳禁です。室内、バルコニー、階段を含む全館禁煙（電子タバコを含む）で、違反した場合は罰金NT$5,000をいただきます。

23:00から翌朝08:00までは静粛時間です。近所の方の迷惑にならないよう音量を下げてください。23:00以降の騒がしいパーティーには向いていません。

翌日お出かけの際に1Fの玄関前に置いて、スタッフにお知らせください。回収に伺います。

はい。ハローハウスは高雄市民宿131号、溝頂民宿は高雄市民宿163号として登録されており、両館とも法令に基づき公共賠償責任保険に加入しています。