常見問題與服務指南

目前可以訂三種包棟方案：溝頂民宿 4-12 人整棟（4 間客房）、你好哇寓所 8-26 人包棟（5 間客房），以及兩館一起訂 27-38 人（共 9 間客房）。雙館標準 34 人，35-38 人要加沙發床；兩館價格、空間大小與房間等級不同，預訂前請先比較兩館房型。大智若愚籌備中，尚未開放訂房。

你好哇寓所 5 間、溝頂民宿 4 間客房都有獨立衛浴。包棟期間，公共空間（你好哇 1F 中島廚房、溝頂 4F 交誼廳和麻將桌）只給你們這一團用，不會有其他客人；客房依你訂的方案和人數開放，沒有開放的房間會上鎖。

兩館室內外都不能烤肉，也不能用明火。要煮東西的話，你好哇寓所 1F 是 56 m² 的挑高中島廚房，有雙口 IH 爐、雙門冰箱、烤箱、微波爐、RO 飲水機和鍋碗餐具，可以煮火鍋；溝頂民宿 4F 只有冰箱、微波爐、流理台和 RO 飲水機，可以加熱宵夜、冰飲料，不能開伙。

兩館都沒有 KTV、卡拉 OK 或音響，也沒有電動麻將桌。兩館都有手動麻將桌和聯網電視（你好哇 1F 的是 43 吋），可以打牌、聊天、看電影。巷子裡住著鄰居，23:00 以後請降低音量。

目前可訂的你好哇寓所和溝頂民宿都是沒有電梯的老屋，館內要走樓梯（籌備中的大智若愚有電梯，還沒開放訂房）。若有長輩同行，可優先詢問溝頂民宿 1 樓雙人房以減少上下樓需求；公共空間與其他房間仍需走樓梯。開車抵達時可先在大公路 70 巷口讓長輩與大件行李下車，再步行進巷。

兩館相鄰，在鹽埕大公路 70 巷裡：捷運鹽埕埔站 2 號出口步行約 7 分鐘（約 550 公尺），駁二藝術特區步行約 13 分鐘（約 1.1 公里），大港橋步行約 20 分鐘（約 1.5 公里）。全聯福利中心步行約 4 分鐘（約 300 公尺）；阿英排骨飯、高雄婆婆冰這些老店，走路 1 到 5 分鐘就到。

4–8 人可以先看溝頂民宿：整棟 4 間客房，4F 有交誼廳。如果想在館內正式開伙，或需要更大的公共空間，再看你好哇寓所（8–26 人）。

目前房型皆為標準雙人床（150×200 公分），沒有兩張單人床房型。

6 歲以下且不佔床、不需寢具備品可不計入費用；仍需如實申報並出示年齡證件。需要床位或備品則列入一般人數計算。

入住時間為下午 4 點（16:00）後，退房請於上午 11 點（11:00）前完成。可申請延後退房（每小時 NT$1,800，超過 4 小時以續住一天計算），需視當天房務狀況確認。

入住當天中午 12 點後可統一寄放行李，需提前告知且放完即離開。退房後無法寄放行李；建議使用鹽埕埔站或美麗島站付費置物櫃。

入住當天整理完成後透過 LINE 發送，最遲下午 4 點前發送。若尚未收到通常是清潔收尾中，請稍候。

需完成線上簽約與證件上傳。身分證無法上傳時可改用駕照；健保卡不可替代。

一般為自助進入，密碼透過 LINE 發送。如有緊急狀況（無法進門、設備異常）可撥打緊急電話 0932-828922。

可先登記提早入住需求，當天整理完成會主動通知但不保證提前；延後退房每小時 NT$1,800，超過 4 小時以續住一天計算。

不用，自助退房上午 11 點前離開即可。押金由管家當天核對後，匯款退還到您在官方 LINE 留下的退款帳戶（請於退房前提供銀行代碼、帳號、戶名）。

流理台左邊是 RO 可生飲水，右邊是自來水。

溝頂 4F 有流理台、冰箱和微波爐，可以簡單備餐，不能用明火。公共空間方面，你好哇在 1F 中島廚房（可當交誼廳），溝頂在 4F 交誼廳。

方案不附早餐，也無合作早餐店優惠。可自行使用廚房簡單備餐；附近美食推薦請參考官網美食指南。

在官網輸入入住日、退房日與人數或房間數，即可前往官方訂房站查看可選方案、空房與當次報價；官方直訂免收平台手續費。

完成線上簽約後，請於 4 小時內以銀行匯款一次付清「房價＋押金 NT$5,000」以保留檔期。押金怎麼退：退房前請在官方 LINE 留下退款帳戶（銀行代碼、帳號、戶名），退房當天管家確認無損壞、無違規後，當天全額無息匯款退還；如有損壞或違規，依住宿契約扣除相關費用後退還餘額。

訂房後不提供退款；可在原入住日期起一年內申請改期，視新日期房況安排，價差多退少補。

連住期間不更換備品，系統會自動算出優惠價。目前僅接受銀行匯款，暫時不能刷卡。

我們為免用統一發票商家，可提供合法收據並填寫抬頭與統編。如需收據請提早於入住前告知並提供相關資訊。

先完成線上簽約即可保留檔期；簽約後 4 小時內未完成匯款會自動釋出日期。

可以，Agoda 也訂得到。在官網直接訂不收平台手續費，訂房前有問題也可以先問官方 LINE。

小型貓犬經事先同意可入住：請事先詢問並取得同意，每隻清潔費 NT$800；未經同意不接受寵物入住。需自備睡墊或籠子，全程不可上床沙發。

不可以烤肉，館內嚴禁明火。全面禁菸含室內、陽台、樓梯間與電子菸，違規罰款 NT$5,000。

晚上 23:00 至隔日早上 08:00 為安寧時間，請降低音量避免影響鄰居。23:00 後不適合舉辦吵鬧派對。

隔天出門時將垃圾放置一樓門口並通知管家，會派人收走。

是。你好哇寓所登記證號為高雄市民宿 131 號，溝頂民宿為高雄市民宿 163 號，兩館並依法投保公共意外責任險。